LKPD/JOBSHEET Komunikasi Bisnis dalam Ritel: Surat, Negosiasi, dan Presentasi

1. Menerapkan konsep dan praktik pembuatan surat bisnis yang efektif dalam Bahasa Indonesia untuk berbagai keperluan bisnis ritel. * Cakupan Materi: Jenis-jenis surat bisnis (penawaran, pesanan, pengaduan, pemberitahuan), struktur, format, dan gaya bahasa yang tepat dalam Bahasa Indonesia. * Alokasi Waktu: (25 JP) 2. Menerapkan teknik negosiasi bisnis yang persuasif dan etis dalam Bahasa Indonesia untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan di lingkungan ritel. * Cakupan Materi: Tahapan negosiasi, strategi dan taktik negosiasi, komunikasi non-verbal, penanganan keberatan, dan simulasi kasus negosiasi penjualan/pembelian. * Alokasi Waktu: (25 JP) 3. Menerapkan prinsip-prinsip dasar presentasi bisnis yang menarik dan informatif dalam Bahasa Indonesia untuk menyampaikan informasi produk atau ide bisnis. * Cakupan Materi: Perencanaan dan struktur presentasi, teknik penyampaian lisan dan visual, manajemen audiens, serta simulasi presentasi produk/layanan. * Alokasi Waktu: (25 JP) 4. Menerapkan konsep dasar komunikasi bisnis (lisan dan tertulis) dalam Bahasa Asing (misalnya Bahasa Inggris) untuk interaksi sederhana dalam konteks bisnis ritel. * Cakupan Materi: Kosakata dan frasa kunci bisnis ritel, penulisan email/surat bisnis singkat, percakapan dasar negosiasi, dan presentasi produk sederhana dalam bahasa asing. * Alokasi Waktu: (18 JP)