Materi Ajar oleh Herlina Herlina
SMK/MAK
Materi AJar Pelayanan Prima: Identifikasi Kebutuhan, Penanganan, dan Pemrosesan Keluhan Kolega dan Pelanggan
Pengenalan Konsep Pelayanan Prima: Memahami dasar-dasar pentingnya pelayanan prima dalam konteks p...